8 tính năng không thể thiếu khi thiết kế website bán hàng

Trang chủ » Tư vấn »Tư Vấn» Để có một website hiệu quả» 8 tính năng không thể thiếu khi thiết kế website bán hàng

Ngày tạo: 29/07/2025

8 tính năng không thể thiếu khi thiết kế website bán hàng

Để website trở thành công cụ hỗ trợ đắc lực cho việc bán hàng thì ngay từ khâu thiết kế website, ngoài việc đầu tư, sáng tạo giao diện ấn tượng, bắt mắt, phù hợp tâm lý tiếp nhận của nhóm khách hàng mục tiêu, chúng ta đặc biệt không nên bỏ qua 8 tính năng dưới đây.

1. Tính năng tìm kiếm và bộ lọc thông minh

Thường thì khách hàng khi truy cập vào một trang web bán hàng/mua sắm nào đó đều đã có nhu cầu rõ ràng, muốn tìn được sản phẩm mà họ cần một cách nhanh nhất, chính xác nhất. Do vậy, để đáp ứng cho yêu cầu này, website bán hàng cần được tích hợp thanh tìm kiếm có gợi ý và bộ lọc theo các tiêu chí như: danh mục, giá, màu, size, thương hiệu,…

Việc tích hợp các tính năng này khi thiết kế website bán hàng là điều cần thiết vì sẽ giúp cho khách hàng không mất nhiều thời gian cho việc tìm kiếm sản phẩm mà họ mong muốn, đem lại trải nghiệm mua sắm chuyên nghiệp hơn, giảm tỉ lệ thoát trang và tăng khả năng chốt đơn.

2. Giỏ hàng và hệ thống thanh toán trực tuyến

Giỏ hàng và hệ thống thanh toán trực tuyến là những điểm mấu chốt của một website bán hàng, quyết định rất lớn đến chất lượng trải nghiệm cũng như sự chuyên nghiệp của website.

Trong khi tính năng giỏ hàng giúp khách hàng dễ dàng theo dõi, kiểm soát các đơn hàng của mình, thêm các sản phẩm mà họ quan tâm để chờ đặt mua khi cần, tính phí,… thì việc tích hợp nhiều cổng thanh toán trực tuyến sẽ giúp khách hàng chốt đơn nhanh chóng hơn.

3. Trang quản lý đơn hàng và tài khoản khách hàng

Các tính năng này là rất cần thiết vì cho phép khách hàng theo dõi các đơn đã đặt, cập nhật trạng thái giao hàng, tra cứu lịch sử mua (để mua lại khi cần),… vừa giúp khách hàng chủ động kiểm soát đơn hàng của mình, vừa giảm tải công việc cho bộ phận chăm sóc khách hàng.

4. Bảo mật SSL (HTTPS) và chính sách bảo mật rõ ràng

Một trong những điểm chủ chốt mang đến sự yên tâm cho khách hàng khi trải nghiệm mua sắm online trên web đó chính là bảo mật.

Hãy làm cho khách hàng có sự tin cậy tuyệt đối bằng cách cài đặt chứng chỉ SSL (địa chỉ dạng https), công khai chính sách bảo mật, điều khoản mua hàng rõ ràng và có tùy chọn ẩn/mã hóa thông tin cá nhân người dùng.

5. Chuẩn responsive – hiển thị tốt trên mọi thiết bị

Google cho biết, hiện có tới hơn 70% người dùng truy cập website, mua sắm online bằng điện thoại di động. Do vậy, nếu website bán hàng không được tối ưu, hiển thị tốt trên màn hình di động thì có nghĩa, mỗi ngày bạn đang mất đi rất nhiều cơ hội bán hàng vào tay đối thủ.

Website chuẩn responsive không chỉ hiển thị đẹp, đầy đủ trên màn hình các thiết bị di động, mà còn được tối ưu tốc độ tải, cho phép người dùng dễ dàng thao tác, mang đến trải nghiệm mượt mà, chuyên nghiệp hơn.

6. Tích hợp chat trực tuyến

Tâm lý của khách hàng là cần được hỗ trợ ngay khi có thắc mắc cần được giải đáp. Nếu website của bạn phản hồi chậm, trả lời chậm, điều đó cho thấy sự thiếu quan tâm tới trải nghiệm mua sắm của khách hàng, tỉ lệ thoát trang không chỉ tăng lên cơ hội bán hàng cũng sẽ mất đi.

Để hỗ trợ khách hàng ngay lập tức, web cần tích hợp Zalo chat, Facebook Messenger, livechat nội bộ hoặc chatbot. Ngoài ra, tính năng thông báo đơn hàng tự động, hỗ trợ trả lời nhanh FAQ là không thể thiếu.

7. Quản lý kho hàng và tồn kho theo thời gian thực

Các tính năng này hỗ trợ rất tốt cho doanh nghiệp trong việc quản lý công việc kinh doanh của mình thông qua việc:

- Cập nhật lượng/loại hàng tồn kho chính xác.

- Cảnh báo khi sắp hết hàng.

- Tự động ẩn sản phẩm đã hết hoặc hiển thị trạng thái “Hết hàng”.

8. Đánh giá và bình luận sản phẩm

Đối với khách hàng, đánh giá thực tế từ những khách hàng trước đó là rất quan trọng, là căn cứ để họ đi đến quyết định có nên mua hàng hay không. Do vậy khi thiết kế website bán hàng, đừng quên tích hợp tính năng đánh giá, xếp hạng, để lại bình luận có tích hợp kèm ảnh/video thực tế. Đây đồng thời cũng là yếu tố giúp tăng độ tin tưởng, cải thiện SEO sản phẩm.

Trên đây chúng ta vừa cùng tìm hiểu về các tính năng không thể thiếu khi thiết kế website bán hàng. Để được tư vấn kỹ hơn, hỗ trợ thiết kế website chuyên nghiệp, cam kết chuẩn SEO và bảo hành trọn đời bởi các chuyên gia, hãy liên hệ với Trần Lê ngay hôm nay. Với gần 20 năm uy tín trong nghề, chúng tôi chắc chắn không làm khách hàng thất vọng.

ĐT