Góc Tư Vấn

Khi làm SEO, nếu chỉ nhắm đến mục tiêu đưa web lên Top, tăng traffic thì doanh nghiệp sẽ bỏ lỡ một mục tiêu quan trọng hơn gấp nhiều lần: trở thành doanh nghiệp mà khách hàng nhớ đến đầu tiên.

AI đang phát triển rất mạnh và ngày càng đa năng: viết bài, dịch thuật, thiết kế, lập trình, phân tích dữ liệu, hỗ trợ chăm sóc khách hàng,…Vậy, liệu AI có thể thay thế con người/doanh nghiệp không?

Đây mới chính là câu hỏi quan trọng, thể hiện góc nhìn dài hạn, tạo nên khác biệt giữa doanh nghiệp tăng trưởng bền vững và doanh nghiệp chỉ đơn thuần sử dụng nhiều công cụ.

Cách tiếp cận của hầu hết các doanh nghiệp khi mới làm SEO là chọn một từ khóa rồi viết bài theo từ khóa đó, đăng lên web và chờ lên Top.

Trong SEO, vị trí Top 1 luôn rất hấp dẫn vì mang lại nhiều lợi thế cho doanh nghiệp trong việc tiếp thị thương hiệu/sản phẩm cũng như tiếp cận khách hàng tiềm năng. Tuy nhiên, nếu nhìn SEO dưới góc độ xây dựng tài sản số dài hạn thì có một câu hỏi quan trọng hơn là: Doanh nghiệp nên sở hữu 5 từ khóa Top 1 hay xuất hiện ở hàng nghìn truy vấn liên quan đến lĩnh vực kinh doanh của mình?

Quy trình làm content phổ biến của nhiều doanh nghiệp là: Tìm từ khóa → Viết bài → Đăng bài → Tiếp tục tìm từ khóa mới. Với quy trình này, sau vài năm, website doanh nghiệp sẽ có hàng trăm, thậm chí hàng nghìn nội dung.

Với hầu hết mọi doanh nghiệp, bộ phận kinh doanh luôn đóng vai trò quan trọng rong việc tìm kiếm khách hàng, tư vấn sản phẩm, chốt hợp đồng và chăm sóc khách hàng.

Vòng lặp của nhiều doanh nghiệp hiện nay là: chạy quảng cáo >> có khách >> quảng cáo tắt >> doanh thu giảm >> chạy chiến dịch quảng cáo mới.

Trong kỷ nguyên số, ngoài những tài sản hữu hình như nhà xưởng, văn phòng, máy móc,… một doanh nghiệp còn không thể thiếu được những tài sản vô hình nhưng giá trị cực kỳ lớn: Tài sản số (Digital Assets).

Nếu doanh nghiệp hoạt động rất lâu nhưng phần lớn kinh nghiệm vẫn chỉ nằm trong đầu một vài người thì sẽ rất khó để nhân bản. Điều này khiến doanh nghiệp đó phải phụ thuộc rất nhiều vào kinh nghiệm cá nhân. Tuy nhiên nếu doanh nghiệp có thể chuyển kinh nghiệm thành: quy trình + dữ liệu + tài liệu + nội dung + hệ thống tri thức thì kinh nghiệm tích lũy trong 10 năm của một cá nhân có thể sử dụng được cho hàng chục người khác.

Vì luôn cần dòng tiền, khách hàng, nhìn thấy sự tăng trưởng nên nhiều doanh nghiệp thường chỉ tập trung vào các kết quả ngắn hạn như: doanh thu tháng này, lượng khách hàng tháng này, các lượt truy cập và chi phí quảng cáo trong tháng.

Trước đây, tập trung xây dựng thương hiệu trên các nền tảng như Google, Facebook, webite, báo chí hoặc các kênh marketing là cách làm hoàn toàn đúng.