Ngân sách dự đoán được
Phạm vi và chi phí được thống nhất trước; hạn chế phát sinh ngoài kế hoạch khi yêu cầu nằm trong thỏa thuận.
IT vận hành
IT Outsourcing cho doanh nghiệp
Nhân sự và dịch vụ IT theo kế hoạch — quản trị server, mạng, helpdesk và vận hành website mà không phải dựng cả phòng IT ngay từ đầu.
Dịch vụ IT thuê ngoài có kiểm soát
Trần Lê cung cấp dịch vụ IT Outsourcing cho doanh nghiệp cần nhân sự và vận hành IT ổn định: quản trị server, hệ thống mạng nội bộ, bảo trì phần cứng, helpdesk và quản trị website.
Mô hình hướng đến làm việc theo kế hoạch và ngân sách đã thống nhất — ưu tiên công việc của khách hàng, giảm gánh nặng tuyển dụng và hành chính nhân sự IT nội bộ.
- Làm việc theo kế hoạch và ngân sách định sẵn
- Ưu tiên công việc của khách hàng trong phạm vi thỏa thuận
- Giảm phức tạp về lương, bảo hiểm và quy trình tuyển dụng IT
- Phù hợp doanh nghiệp cần vận hành ổn định hơn là tự xây team lớn
Vì sao doanh nghiệp chọn IT Outsourcing
Nhân sự chuyên trách
Nhân sự được bố trí theo mô hình dịch vụ đã chốt — tập trung hoàn thành công việc được giao.
Giảm gánh nặng HR
Doanh nghiệp không phải tự xử lý toàn bộ quy trình lương thưởng và hành chính cho vị trí IT thuê ngoài.
Định hướng theo mục tiêu
Bạn nêu mục tiêu vận hành; Trần Lê đề xuất kế hoạch hỗ trợ phù hợp quy mô và mức độ ưu tiên.
Phù hợp với ai?
Doanh nghiệp vừa và nhỏ
Cần IT ổn định nhưng chưa sẵn sàng xây phòng IT đầy đủ.
Văn phòng / chi nhánh
Cần helpdesk, mạng nội bộ và hỗ trợ thiết bị định kỳ.
Doanh nghiệp có website vận hành
Cần người theo dõi hosting, cập nhật và xử lý sự cố website.
Tổ chức cần ngân sách IT rõ ràng
Muốn kiểm soát chi phí vận hành thay vì tuyển dụng ad-hoc.
Mô hình dịch vụ
Hỗ trợ theo gói định kỳ
Phạm vi giờ/công việc theo tháng, phù hợp bảo trì và helpdesk thường xuyên.
Nhân sự chuyên trách theo dự án/vận hành
Bố trí người phụ trách các hạng mục đã thống nhất với doanh nghiệp.
Hỗ trợ sự cố & bảo trì
Xử lý sự cố trong phạm vi SLA thỏa thuận; bảo trì phòng ngừa khi có trong gói.
Vị trí và trách nhiệm
Các nhóm công việc thường được bàn giao
Quản trị máy chủ
Theo dõi máy chủ, cấu hình cơ bản, sao lưu và xử lý sự cố trong phạm vi thỏa thuận.
Quản trị mạng nội bộ
Hỗ trợ mạng văn phòng, thiết bị mạng và kết nối làm việc ổn định.
IT Helpdesk
Hỗ trợ người dùng nội bộ: máy tính, email, phần mềm văn phòng và sự cố thường gặp.
Quản trị website
Theo dõi website, cập nhật cơ bản, phối hợp hosting và xử lý sự cố vận hành web.
Bảo trì & hỗ trợ vận hành
Bảo trì phần cứng/phần mềm theo lịch và hỗ trợ vận hành hàng ngày.
Quy trình bắt đầu
Khảo sát nhu cầu
Làm rõ hệ thống hiện có, rủi ro và mức độ hỗ trợ cần thiết.
Đề xuất mô hình
Chọn gói/mô hình phù hợp ngân sách và phạm vi trách nhiệm.
Bàn giao truy cập
Thiết lập quyền truy cập, kênh liên lạc và quy trình escalation.
Vận hành & báo cáo
Triển khai hỗ trợ theo kế hoạch; rà soát định kỳ khi có thỏa thuận.
Lợi ích vận hành
IT Outsourcing giúp doanh nghiệp duy trì vận hành kỹ thuật ổn định trong khi tập trung vào chuyên môn kinh doanh. Phạm vi công việc, kênh hỗ trợ và ưu tiên được thống nhất trước để tránh hiểu nhầm khi sự cố xảy ra.
- Kiểm soát chi phí IT theo tháng/quý
- Có đầu mối hỗ trợ thay vì phụ thuộc cá nhân nội bộ
- Giảm gián đoạn do thiếu người khi nhân sự IT nghỉ việc
- Dễ mở rộng hoặc thu hẹp phạm vi khi nhu cầu thay đổi
Tư vấn mô hình & báo giá
Chi phí phụ thuộc số lượng thiết bị/hệ thống, mức SLA và phạm vi công việc. Liên hệ để được khảo sát và báo giá — không công bố bảng giá chung trên trang.
Câu hỏi thường gặp
IT Outsourcing khác thuê nhân viên IT full-time như thế nào?
Bạn thuê phạm vi dịch vụ và kết quả vận hành theo thỏa thuận, thay vì tự quản lý toàn bộ quy trình tuyển dụng, lương và nghỉ phép của một vị trí IT nội bộ.
Có hỗ trợ ngoài giờ không?
Phụ thuộc gói dịch vụ đã ký. Phạm vi giờ hỗ trợ và xử lý sự cố sẽ được nêu rõ trong thỏa thuận.
Dữ liệu và quyền truy cập được bảo mật thế nào?
Chỉ cấp quyền cần thiết cho công việc; quy trình bàn giao và thu hồi quyền được thống nhất với doanh nghiệp trước khi triển khai.
Có thể chỉ thuê quản trị website không?
Có. Nhiều khách hàng chỉ cần hỗ trợ website/hosting; các hạng mục mạng hay helpdesk có thể bổ sung sau.
Cần nhân sự / dịch vụ IT vận hành?
Mô tả hệ thống hiện tại và mức hỗ trợ mong muốn để nhận đề xuất mô hình phù hợp.
Liên hệ tư vấnBạn cảm thấy tuyệt vời?
Chúng tôi có thể là đối tác mà bạn tìm kiếm
Hãy gọi chúng tôi