Những lưu ý khi ký hợp đồng thiết kế website

Trang chủ » Tư vấn »Tư Vấn» Để có một website hiệu quả» Những lưu ý khi ký hợp đồng thiết kế website

Ngày tạo: 04/11/2025

Những lưu ý khi ký hợp đồng thiết kế website

Hợp đồng thiết kế website là bản thỏa thuận quyền lợi, nghĩa vụ và trách nhiệm của đôi bên, đảm bảo dự án được diễn ra đúng tiến độ, sản phẩm hoàn thiện đúng chất lượng. Vậy, về phía doanh nghiệp cần lưu ý những gì về hợp đồng thiết kế website để bảo vệ tối đa cho quyền lợi của mình. Cùng tìm hiểu ngay trong bài viết dưới đây.

1. Ghi rõ phạm vi công việc (scope of work)

Hầu hết các rắc rối, tranh cãi đều phát sinh từ nguyên do là 2 bên không đồng hiểu về phạm vi công việc. Vì vậy để tránh phát sinh rắc rối thì trong hợp đồng thiết kế website cần liệt kê cụ thể các hạng mục: thiết kế giao diện, lập trình, tối ưu SEO, viết nội dung, đăng hosting, bảo trì…

Nếu web cần tích hợp các tính năng đặc biệt như giỏ hàng, thanh toán online, đăng ký thành viên thì hợp đồng cần có mô tả chi tiết yêu cầu kỹ thuật.

Ngoài ra, hợp đồng thiết kế website cũng cần ghi rõ những điều KHÔNG bao gồm để tránh bị hiểu nhầm (ví dụ như không bao gồm viết bài SEO, không bao gồm tên miền…).

2. Thỏa thuận rõ về thời gian và tiến độ bàn giao

Hợp đồng thiết kế website cần ghi rõ các mốc thời gian hoàn thiện cụ thể cho từng giai đoạn công việc (giao diện demo, hoàn thiện code, chạy thử, bàn giao chính thức). Điều này nhằm đảm bảo đơn vị thiết kế website phải thực hiện và hoàn thành đúng tiến độ, bàn giao web đúng thời gian cam kết và phải chịu trách nhiệm đền bù thiệt hại (nếu có) khi web hoàn thành không đúng tiến độ ( làm rõ mức phạt, thời gian bù, hoặc quyền chấm dứt hợp đồng).

3. Rõ ràng về chi phí và phương thức thanh toán

Trong hợp đồng thiết kế website, 2 bên cũng cần nêu và thống nhất rõ về tổng chi phí, các khoản phát sinh nếu có, điều kiện nghiệm thu trong từng giai đoạn.
Để đảm bảo quyền lợi cho cả đôi bên thì việc thanh toán nên được chia ra làm nhiều đợt. Ví dụ: đặt cọc (30–50%), thanh toán khi hoàn thiện bản demo, và phần còn lại sau khi nghiệm thu.

Lưu ý, doanh nghiệp chỉ nên thanh toán hết khi web đã đưa vào hoạt đôngh ổn định, nhận bàn giao đầy đủ mã code, tài khoản quản trị.

4. Điều khoản về quyền sở hữu website

Muốn bảo vệ tốt hơn nữa cho quyền lợi của mình khi thuê dịch vụ thiết kế website thì trong hợp đồng, doanh nghiệp cần yêu cầu ghi rõ điều khoản về quyền sở hữu web. Mục này là cực kỳ quan trọng để chắc chắn tuyệt đối về quyền sở hữu và quản trị web.

Theo đó, hợp đồng phải ghi rõ:

- Doanh nghiệp là bên nắm toàn quyền sở hữu mã nguồn, tất cả các hình ảnh, nội dung, video và tên miền của web sau khi đã thanh toán đầy đủ.

- Bên thiết kế phải bàn giao toàn bộ thông tin quản trị (admin, hosting, cPanel, tài khoản FTP, Google Analytics...).

- Các phần mềm, plugin, theme trả phí (nếu có) và quyền sử dụng hợp pháp.

5. Cam kết về bảo hành và hỗ trợ kỹ thuật

Hợp đồng thiết kế website cũng cần ghi rõ về thời gian bảo hành web (thông thường là ừ 3 – 12 tháng, có đơn vị thiết kế website sẽ nhận bảo hành trọn đời nếu sử dụng hosting do họ cung cấp), trong thời gian còn hạn bảo hành, bên thiết kế website phải chịu trách nhiệm khắc phục dứt điển các lỗi kỹ thuật nếu phát sinh, hoàn toàn miễn phí.

Cũng nên làm rõ về phí bảo trì sau khi hết thời hạn bảo hành. Điều này là đặc biệt quan trọng với các website có dữ liệu lớn, yêu cầu cập nhật thường xuyên.

Lưu ý: nên ghi rõ hình thức hỗ trợ trong quá trình bảo hành, bảo trì (qua email, hotline, ticket, trực tiếp…) và thời gian phản hồi khi có sự cố.

6. Điều khoản về bảo mật và dữ liệu

Hợp đồng cần có các điều khoản cam kết bên thiết kế không được phép cha sẻ hoặc sử dụng dữ liệu, mã nguồn, hình ảnh của doanh nghiệp cho mục đích khác. Với những web có tính năng thu thập thông tin khách hàng, doanh nghiệp nên yêu cầu bổ sung thêm điều khoản về bảo mật thông tin người dùng theo quy định pháp luật.

7. Điều kiện nghiệm thu và chấm dứt hợp đồng

Hợp đồng thiết kế website cần nêu rõ các tiêu chí nghiệm thu như: hiển thị đúng giao diện, hoạt động ổn định trên các thiết bị và trình duyệt, tích hợp đầy đủ chức năng,…

Ngoài ra, hợp đồng cũng cần có thêm điều khoản chất dứt hợp đồng trước thời hạn nếu ben còn lại vi phạm (không đảm bảo tiến độ, chất lượng), kèm theo quy định bồi thường rõ ràng.

ĐT