Tư Vấn

Thực tế cho thấy, điều mà khách hàng quan tâm không phải là sản phẩm mà doanh nghiệp đang bán, mà là: Doanh nghiệp có giải quyết được vấn đề của họ hay không.

Để tồn tại trong 20 năm nữa thì ngay từ hôm nay, doanh nghiệp nên đầu tư như thế nào? Đây không đơn thuần là một câu hỏi về thời gian, mà là về tư duy phát triển.

Không ai có thể dự đoán chính xác tương lai trong một thời gian dài. Vì vậy, điều mà doanh nghiệp nên làm để chuẩn bị tốt nhất cho tương lai chính là xây dựng khả năng thích nghi, để dù thị trường thay đổi theo hướng nào, doanh nghiệp vẫn có thể tiếp tục phát triển.

Chi ngân sách lớn cho việc quảng cáo web trên Google nhưng vẫn chưa tiếp cận chính xác khách hàng mục tiêu, doanh thu vẫn chưa được cải thiện hoặc có khách nhưng bị phụ thuộc hoàn toàn vào quảng cáo, tắt quảng cáo là hết khách, hay thậm chí là tìm trên Google không thấy website của mình.

Nếu chỉ ưu tiên việc tăng doanh số trong từng tháng mà không chú trọng xây dựng hệ thống tăng trưởng bền vững, doanh nghiệp sẽ phải đối mặt với tình trạng doanh số trồi sụt, bị phụ thuộc vào quảng cáo hoặc nhân sự có kinh nghiệm, khó khăn khi muốn phát triển, mở rộng thị trường.

Trong thời đại của AI, khi xu hướng khách hàng chủ động tìm đến doanh nghiệp thay vì doanh nghiệp phải đi tìm khách hàng ngày càng mạnh mẽ thì phương thức tìm kiếm, thu hút khách hàng của doanh nghiệp buộc phải đổi mới.

Hiện nay, khi hành vi tìm kiếm của người dùng đã thay đổi rất nhiều bởi sự xuất hiện của AI – không còn bắt đầu bằng cách tìm kiếm với từ khóa trên Google, mà đặt câu hỏi trực tiếp với ChatGPT, Gemine, Copilot, Perplexity hay các công cụ AI tích hợp trên trình duyệt và điện thoại,… thì mục tiêu mới và quan trọng hơn của doanh nghiệp khi làm SEO là: Làm thế nào để AI hiểu và sẵn sàng giới thiệu doanh nghiệp của mình?

Tài sản số có khả năng tự gia tăng giá trị theo thời gian, bao gồm: website, hệ thống nội dung, dữ liệu khách hàng, thư viện tri thức, thương hiệu số, Digital Authority. Nếu được đầu tư đúng cách, những tài sản này sẽ ngày càng tăng giá trị và phát huy hiệu quả.

Trong quá trình vận hành, doanh nghiệp tạo ra rất nhiều dữ liệu, về: thông tin khách hàng, báo giá, hợp đồng, email, tài liệu kỹ thuật, hình ảnh, video, bài viết,…. Sau nhiều năm, doanh nghiệp có thể sở hữu một kho dữ liệu khổng lồ. Tuy nhiên, nhiều doanh nghiệp chỉ lưu trữ dữ liệu mà không biến nguồn dữ liệu đó thành tri thức.

Ngày càng nhiều doanh nghiệp đã thay đổi từ tư duy viết bài SEO sang xây dựng hệ sinh thái nội dung.

Doanh nghiệp cần rõ một điều: khách hàng không mua ngay khi nhìn thấy sản phẩm mà cẩn trọng tìm hiểu doanh nghiệp, so sánh nhiều nhà cung cấp, đọc đánh giá, tham khảo ý kiến từ nhiều nguồn, xem website,… rồi mới đưa ra quyết định. Điều này đồng nghĩa, để bạn được hàng, trước tiên doanh nghiệp cần xây được niềm tin.

Mọi doanh nghiệp đều hướng đến mục tiêu thu hút đông đảo khách hàng, tăng doanh thu và ngày càng mở rộng thị trường. Để đạt được điều này, giải pháp mà các doanh nghiệp lựa chọn là chạy Google Ads, TikTok Ads, quảng cáo trên các sàn thương mại điện tử.